POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

1. Pourquoi avons-nous besoin de vos données à caractère personnel ?

1.1. Nous utilisons les données obtenues dans le cadre de nos interactions avec vous et d’autres clients ainsi qu’avec des tiers, pour nous aider à atteindre notre objectif de fournir des Produits et des services Pandora de la plus haute qualité.

1.2. Nous respectons les droits à la vie privée de nos visiteurs en ligne et reconnaissons l’importance de protéger les informations collectées les concernant. À cette fin, nous avons établi des procédures garantissant que vos données à caractère personnel sont traitées de manière responsable conformément aux lois applicables, notamment la loi n°09-08 relative à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et toute autre réglementation relative à la confidentialité qui peut entrer en vigueur de temps à autre.

1.3. Cette politique de confidentialité vous informe sur le type de matériel que nous collectons et le moyen de le faire ; les fins pour lesquelles nous les collectons et les utilisons ; vos droits et options concernant notre utilisation de vos données ; comment vos données sont traitées et avec qui elles peuvent être partagées ; et pendant combien de temps nous conservons vos informations, etc. Veuillez la lire attentivement.

1.4. Définitions :

1.4.1. La « Personne identifiable » désigne une personne qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant tel qu'un nom, un numéro d'identification, des données de localisation, un identifiant en ligne ou à un ou plusieurs facteurs spécifiques à l'identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale de cette personne physique. 

1.4.2. Les « Données personnelles » comprennent toute information relative à une personne physique identifiée ou identifiable. 

1.4.3. Le « Traitement » désigne toute opération ou ensemble d'opérations effectuées sur des données personnelles ou sur des ensembles de données personnelles, que ce soit par des moyens automatisés ou non, telles que la collecte, l'enregistrement, l'organisation, la structuration, le stockage, l'adaptation ou la modification, la récupération, la consultation, l'utilisation, la divulgation par transmission, la diffusion ou autre mise à disposition, l’alignement ou la combinaison, la restriction, la suppression ou la destruction.

2. Qui contrôle les donnés ?

2.1.  SF1 Clips sarl, société à responsabilité limitée, Boulevard de la Corniche, 5.4km Anfa place Mall. M. L1.11 20050 - Casablanca Maroc, détermine les finalités et les moyens du traitement de vos données personnelles. Clips dk doo, Kralja Aleksandra 12/3/57, 21 000 Novi Sad, Srbija, PIB 106433170, traite les données personnelles pour le compte de SF1 Clips Sarl.

Coordonnées : 33°35'55"N 7°39'54"W.

Email : info@pandorashop.ma

2.2.  SF1 Clips SARL , agissant en tant que responsable du traitement des données, est légalement responsable du stockage et de l'utilisation des informations personnelles sur l'ordinateur ou dans des fichiers manuels. 

2.3. Nous n’employons pas de Délégué à la Protection des Données. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la confidentialité ou concernant les données à caractère personnel que vous nous avez remises, veuillez contacter SF1 Clips SARL. à tout moment.

3. Quelles données personnelles sont collectées ? :

3.1.1. Toutes nos activités sont fondées sur des principes éthiques stricts et des exigences légales, et nous nous engageons à protéger la vie privée de tous les visiteurs de nos sites Internet. C’est pourquoi la manière dont nous collectons et stockons les informations, y compris les données à caractère personnel, dépend de la manière dont notre site Internet et les services associés sont utilisés. Nous ne collectons aucune donnée à caractère personnel sensible vous concernant.

3.1.2. Nous traitons ces données personnelles sur la base d'une nécessité contractuelle, d'un intérêt légitime et de votre consentement (le cas échéant).

3.1.3. Afin de traiter avec succès votre commande et de l'envoyer à votre domicile, nous avons besoin de votre nom, adresse, ville, e-mail et numéro de téléphone.

3.1.4. Nous utilisons les informations collectées principalement dans le but de traiter les demandes des utilisateurs et des visiteurs du site. Nous enverrons occasionnellement son bulletin d’information à l'adresse e-mail du contact principal, et les utilisateurs ont la possibilité de se désabonner de ces campagnes publicitaires.        

3.1.5. Toutes les informations clients sont strictement stockées et accessibles uniquement aux employés pour lesquels ces informations sont nécessaires à l'exercice de leurs activités. Tous nos employés sont responsables du respect des principes de protection de la vie privée.

3.2. Données collectées suite à votre interaction avec nous

3.2.1. Diverses technologies peuvent être utilisées sur nos sites Internet afin de les améliorer, de les rendre plus facile à utiliser, plus efficaces et plus sûrs. Ces technologies peuvent entraîner la collecte automatique de données à caractère personnel par nous ou par des tiers pour notre compte. Des exemples de telles technologies incluent les cookies, les cookies flash et les analyses Web.

3.2.2. Notre site peut, de temps à autre, contenir des liens vers et depuis les sites Web de nos réseaux partenaires et affiliés. Si vous suivez un lien vers l’un de ces sites Web, veuillez noter que ces sites Web ont leurs propres politiques de confidentialité pour lesquelles nous déclinons toute responsabilité. Veuillez consulter ces politiques avant de soumettre toute information personnelle sur leurs sites Web.

3.3. Données de parcours

3.3.1. Lorsque vous visitez notre site Web, les données de votre navigateur sont envoyées à notre serveur. Ces données nous permettent d’optimiser nos services et améliorer votre expérience sur nos sites Web et applications. Les données sont collectées automatiquement par des tiers pour notre compte.

3.3.2. Nous pouvons collecter des informations sur votre ordinateur à des fins d'administration du système ainsi que pour rapporter des informations globales à des fins d'analyse marketing interne. Il s'agit de données sur les actions et les habitudes de navigation de nos utilisateurs et peuvent inclure les éléments suivants :

• Adresse IP du visiteur
• Date et heure de la visite
• URL de référence (le site à partir duquel le visiteur a été référé)
• Pages visitées et parcours utilisateur sur notre site internet
• Informations relatives au navigateur utilisé (type, version, système d'exploitation, etc.)

3.4. Cookies

3.4.1. Nous utilisons des cookies sur notre site Web. Veuillez lire notre Politique en matière de cookies pour en savoir plus sur notre utilisation des cookies et les politiques de confidentialité des parties dont nous utilisons des outils d'analyse Web ou dont nous avons intégré des plug-ins sur nos sites Web.

3.4.2. Lorsque vous achetez quelque chose dans notre boutique en ligne, lorsque vous créez un compte chez nous ou concluez toute autre forme de contrat avec nous, nous traiterons vos informations personnelles habituelles dans ce but spécifique. Nous pouvons également traiter vos données personnelles si, par exemple, vous avez une demande ou autre qui précède votre décision de conclure un contrat avec nous.

4. Divulgation de données personnelles

4.1. Traiter vos données avec le plus grand soin et en toute confidentialité est l’une de nos valeurs fondamentales. Si la loi l'exige, vos données pourront être divulguées à des tiers.​ Nous employons des prestataires de services et des sous-traitants pour traiter les données en notre nom. Ces services comprennent les services d'authentification, d'hébergement et de maintenance, les services d'analyse, les services de messagerie électronique, les services de livraison, le traitement des opérations de paiement, la solvabilité, les contrôles d'adresse et de courrier électronique.

4.2. Nous pouvons divulguer vos informations dans la mesure où nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de nous conformer à toute obligation légale ou aux instructions du tribunal concerné ou de tout autre organe juridictionnel compétent, ou afin de faire respecter ou appliquer notre politique de confidentialité et d'autres accords ; ou pour protéger nos droits, nos biens ou notre sécurité et ceux de nos employés, de nos clients ou autres. Cela inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations à des fins de protection contre la fraude et de réduction du risque de crédit.

5. Périodes de conservation

5.1. Nous conserverons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs de la collecte, qui peuvent inclure la satisfaction de toute exigence légale, comptable ou de reporting.

5.2. Les critères sur lesquels nous nous basons pour déterminer la durée « nécessaire » dépendent de la catégorie de données personnelles, des lois nationales peuvent nous obliger à conserver certaines données personnelles pendant une période de temps spécifique, auquel cas nous conserverions ces données pendant la période maximale indiquée. Nous pouvons également conserver vos données personnelles pour nous défendre contre des actions civiles qui pourraient être intentées à notre encontre, pendant une durée équivalente au délai de prescription d'une telle action.

5.3. Lorsqu’il n’est plus « nécessaire » de conserver les données personnelles, nous supprimerons ces données en toute sécurité.

6. Vos droits    

6.1. Si vous nous fournissez des données personnelles sur nos sites Internet ou sur d’autres canaux, cela se fait sur une base entièrement volontaire.​ Si vous choisissez de ne pas fournir les informations demandées, vous pourriez ne pas bénéficier de divers avantages client. Vous pouvez accéder à vos données à caractère personnel et les modifier à tout moment, en vous connectant sur votre compte sur www.pandorashop.ma et en saisissant les informations de profil de votre compte. Cliquez sur « Mon compte » pour accéder à vos informations personnelles.

6.2. Si vous modifiez l’une des informations que vous nous avez fournies, par exemple si vous changez votre adresse de courriel ou d’autres coordonnées, ou si vous souhaitez supprimer votre compte chez Pandora, vous pouvez nous en informer en modifiant vos informations sur les pages « Mon compte » ou en envoyant un courriel contenant les modifications à : info@pandorashop.ma  

6.3. En général, vous bénéficiez des droits suivants :

6.3.1. Le droit de demander l’accès à vos données à caractère personnel

6.3.1.1. Vous avez le droit d’accéder à certaines données à caractère personnel que vous nous avez fournies. En nous envoyant un e-mail à info@pandorashop.ma vous pouvez demander des détails sur les informations vous concernant que nous détenons et traitons, y compris les finalités pour lesquelles elles sont utilisées.      

6.3.1.2. Vous pouvez également accéder à vos données personnelles en vous connectant sur votre compte Pandora sur www.pandorashop.ma et en saisissant les informations de profil de votre compte. Cliquez sur « Mon compte » pour accéder à vos données personnelles.

6.3.2. Le droit de modifier et/ou de supprimer vos données à caractère personnel

Vous avez le droit de demander la correction, l’ajout, la suppression ou le blocage de vos données à caractère personnel. Pour ce faire, envoyez-nous un e-mail à info@pandorashop.ma. Sans retard injustifié après réception de votre demande, nous nous y conformerons dans la mesure requise. Si, pour une raison quelconque, nous ne pouvons pas répondre favorablement à votre demande, nous vous contacterons.

6.3.3. Le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de limiter le traitement de vos données à caractère personnel. Pour demander cette limitation, veuillez nous contacter à info@pandorashop.ma  

6.3.4. Le droit à la portabilité des données

Vous avez le droit de recevoir vos données à caractère personnel (uniquement vous concernant) dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par une machine (« portabilité des données ») et le droit de transférer ces données à un autre responsable du traitement. Pour la portabilité des données, veuillez nous contacter à info@pandorashop.ma 

6.3.5. Le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel et de vous désabonner

6.3.5.1. Vous avez le droit de nous demander de ne pas traiter vos données à caractère personnel lorsque le traitement est basé sur un intérêt légitime poursuivi par nous, par ex. à des fins de marketing. Nous vous informerons dans cette politique de confidentialité si nous avons l'intention d'utiliser vos données à de telles fins ou si nous avons l'intention de divulguer vos informations à un tiers à de telles fins. Vous pouvez exercer votre droit d'opposition à tout moment en nous contactant à at info@pandorashop.ma ou en écrivant à l'adresse postale indiquée à la fin de ce document.

6.3.5.2. Les courriers électroniques que nous vous envoyons, contenant le bulletin d’informations ou du contenu marketing incluent la possibilité de vous désabonner en suivant les instructions fournies dans l’e-mail. Si vous ne souhaitez pas recevoir d’e-mails de notre part, il vous suffit de cliquer sur le lien hypertexte de désabonnement et nous cesserons de vous envoyer des e-mails.

6.3.5.3. Pour tous les autres types de messages que vous pourriez recevoir de notre part, tels que des annonces de maintenance ou des notifications administratives, la réception de ceux-ci ne peut être annulée qu'en supprimant votre compte. Ces messages font partie intégrante des comptes d'utilisateurs et de l'utilisation associée de nos sites Web et applications (mobiles). Nous contacter à info@pandorashop.ma pour supprimer votre compte.

6.3.6. Le droit de retirer votre consentement à tout moment

6.3.6.1. Vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à tout moment. Le retrait du consentement n'affecte toutefois pas la licéité du traitement fondé sur le consentement avant son retrait. Contactez-nous en utilisant ce formulaire en ligne ici. Contactez-nous à info@pandorashop.ma pour retirer votre consentement.     

6.3.6.2. Si vous souhaitez retirer votre consentement à recevoir des informations promotionnelles et des offres en général, y compris par les services postaux, e-mail, SMS, téléphone ou tout autre moyen électronique, vous pouvez le faire à tout moment en écrivant à ou en envoyant un e-mail à info@pandorashop.ma. Si nous avons des doutes concernant votre identité, nous pouvons vous demander de vous identifier.

6.3.7. Conditions et/ou limitations de vos droits

Il peut y avoir des conditions ou des limitations à vos droits susmentionnés. Nous ne sommes donc pas en mesure de garantir votre droit à la portabilité des données, car celui-ci dépend des circonstances spécifiques de l'activité de traitement.

6.4. Coordonnées

6.4.1. Si vous avez des questions concernant notre politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse indiquée ci-dessous :

SF1 Clips Sarl
PANDORA

Boulevard de la Corniche, Anfa place Mall. M. L1.11 20050 - Casablanca

Royaume du Maroc

6.4.2. Nous ne collectons pas les données personnelles d’une personne de moins de dix-huit (18) ans. Si nous constatons que nous avons accidentellement collecté des informations personnelles identifiables auprès d’une personne de moins de dix-huit (18) ans, ces informations seront immédiatement supprimées de nos dossiers.​ Si vous avez moins de dix-huit (18) ans, contactez-nous par l’intermédiaire de votre parent ou tuteur car nous ne pouvons pas collecter et utiliser vos informations personnelles identifiables sans le consentement exprès de votre parent ou tuteur.

6.5. Déposer une plainte

Vous pouvez déposer une plainte auprès du commissaire à l'information et à la protection des données en tant qu'autorité de contrôle de la protection des données à Maroc si vous le jugez nécessaire.

7. Modifications de cette politique

Cette politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre afin de suivre le rythme des nouveaux développements et opportunités liés à Internet et de rester conforme à la législation en vigueur. Toute modification que nous pourrions apporter à notre politique de confidentialité à l'avenir sera publiée sur cette page.